Landlord Specialist - CDD (h/f/x)

Our Group

Joivy is the first comprehensive residential platform in Europe offering a wide range of living spaces to its users: coliving, vacation rentals, student housing, multifamily and coworking. We also support property owners and investors with a complete range of services to enhance their real estate assets: property management, asset management and marketing strategies.

Joivy has 400 employees (average age 32 and over 30 countries of origin), 50 destinations, and 5 countries (Italy, Spain, France, Portugal, and UK).

Joivy combines the unique experience of DoveVivo, DoveVivo Campus, ALTIDO, Chez-Nestor  and Open with the goal of enthusiastically innovating the European residential market. It also includes the brands Joivy Renew, specialized in home renovation and turnkey furniture sales, and Joivy Invest, a Business Unit focused on real estate investments.

Ton rôle :

Au sein du pôle Landlord Account Management, ton objectif est d'assurer la continuité et la qualité de la relation avec nos propriétaires partenaires. Véritable pivot entre les bailleurs et nos équipes internes, tu garantis la valorisation de leur patrimoine immobilier. Ta mission est double : gérer un portefeuille de propriétaires tout en pilotant les aspects techniques et opérationnels des appartements en coliving.

Tes missions : 

Gestion Technique & Maintenance

• Prendre en charge les sujets techniques liés aux appartements (maintenance courante, sinistres, gros travaux).

• Coordonner les interventions avec les équipes internes, les prestataires et les partenaires externes.

• Assurer le suivi des chantiers et veiller à la remise en état rapide des actifs pour minimiser la vacance.

Relation Client & Account Management

• Gérer et fidéliser un portefeuille de bailleurs en étant leur interlocuteur privilégié.

• Garantir une communication fluide, transparente et régulière avec les propriétaires sur la vie de leurs actifs.

• Assurer le suivi administratif et opérationnel lié aux mandats de gestion.

Performance & Qualité du Parc

• Veiller au maintien de la qualité de service et au respect des standards Joivy dans les logements.

• Suivre la performance du portefeuille et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la rentabilité des actifs.

• Contribuer à la satisfaction globale des bailleurs pour pérenniser nos partenariats.

Ton profil

• Tu as un background en gestion, commerce ou relations client, idéalement avec une première expérience dans le secteur immobilier.

• Tu parles couramment français et anglais pour accompagner notre clientèle internationale.

• Tu possèdes un excellent relationnel et sais communiquer avec clarté, diplomatie et fermeté, à l’écrit comme à l’oral.

• Tu es à l’aise avec les outils modernes (type Zendesk) et le travail à distance.

• Tu es proactif(-ve), orienté(e) solution et toujours prêt(e) à proposer des idées pour améliorer nos pratiques.

Avantages 

• Des équipes soudées et motivées pour atteindre des objectifs communs ! 

• Une forte culture d'entreprise, développée à travers des événements de qualité (comme nos soirées mensuelles, des soirées et évènements organisés tout au long de l’année) 

• 9 €/jour en ticket-restaurant (carte Edenred+) 

• Deux jours de télétravail par semaine 

• La meilleure couverture santé pour nos employés via une mutuelle avec de solides garanties 

• Et supers batailles de nerfs !

Disclaimer: In Joivy we celebrate Diversity, Inclusion, Equity and Belonging. Therefore, the entire selection process will be conducted in compliance with these criteria. 
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