Assistant Gestion Bailleur - CDD 6 mois (h/f/x)

Rejoignez l’aventure Joivy : L’art de vivre (et de travailler) à l’européenne !

Joivy est bien plus qu’une plateforme immobilière : c’est le premier écosystème résidentiel d’Europe conçu pour accompagner chaque étape de la vie. Du coliving au design soigné aux escapades en location de vacances, en passant par le logement étudiant ou des espaces de coworking inspirants, nous créons des lieux où l’on se sent immédiatement chez soi.

Un écosystème innovant pour tous les besoins Joivy est l’alliance stratégique de pionniers tels que DoveVivo, Altido, Chez-Nestor et Open. Ensemble, nous redéfinissons les codes du marché :

• Pour nos résidents : Une offre flexible (colocations, studios, villas) pour des séjours de toutes durées, portée par une expérience numérique fluide.

• Pour nos partenaires : Un accompagnement premium pour les propriétaires et investisseurs, de la gestion d'actifs à la transformation immobilière grâce à l'intelligence artificielle et des outils d'analyse de pointe.

L’aventure Joivy en quelques chiffres clés :

• Une expertise unique : 450 talents passionnés de plus de 30 nationalités (moyenne d’âge de 32 ans).

• Une présence XXL : 50 destinations à travers 7 pays (Italie, Espagne, France, Portugal, UK, Luxembourg et Bulgarie).

• Une force de frappe globale : Près de 2 000 propriétaires accompagnés et plus de 150 000 utilisateurs conquis.

Au sein du pôle Landlord Account Management, ton objectif est d'incarner l'excellence Joivy auprès de nos propriétaires partenaires. Véritable pivot stratégique, tu es le garant de la valorisation de leur patrimoine et de la pérennité de nos collaborations.

Ta mission est double : orchestrer la relation client avec diplomatie tout en pilotant avec rigueur les aspects techniques et opérationnels de notre parc immobilier.

Account Management & Fidélisation

• Interlocuteur Privilégié : Gérer et fidéliser un portefeuille de bailleurs en instaurant une relation de confiance durable.

• Communication Stratégique : Garantir une transparence totale et une fluidité d'information sur la vie des actifs (reporting, points d'étape, vie de la coliving).

• Gestion Mandat : Assurer le pilotage administratif et opérationnel sans faille lié aux mandats de gestion.

Maîtrise Technique & Maintenance

• Pilotage Opérationnel : Prendre en charge l'intégralité des sujets techniques (maintenance courante, sinistres complexes, gros travaux de rénovation).

• Coordination de Choc : Orchestrer les interventions entre nos équipes internes, les prestataires et les partenaires externes pour une efficacité maximale.

• Optimisation de la Vacance : Suivre les chantiers avec précision pour assurer une remise en état rapide et minimiser l'impact financier pour le propriétaire.

Performance & Excellence du Parc

• Standards Joivy : Veiller au maintien d'une qualité de service irréprochable et au respect rigoureux de nos standards de design et de confort.

• Vision ROI : Suivre la performance de ton portefeuille et être force de proposition pour optimiser la rentabilité et la valeur des actifs.

• Satisfaction Durable : Placer l’expérience bailleur au centre de tes priorités pour transformer chaque partenariat en succès à long terme.

Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'allier finesse diplomatique et rigueur opérationnelle. Ton profil se distingue par :

• Parcours & Expertise : Diplômé(e) en gestion, commerce ou relations clients, tu justifies idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur immobilier (gestion locative, transaction ou property management).

• Maîtrise Linguistique : Ton anglais et ton français sont courants, te permettant de naviguer avec aisance au sein de notre environnement international.

• Communication d'Excellence : Tu es un(e) communicant(e) hors pair. Tu sais allier empathie, clarté et fermeté pour instaurer un climat de confiance tout en défendant les intérêts de Joivy et de ses partenaires.

• Agilité Digitale : Véritable "digital native", tu maîtrises les outils collaboratifs modernes (type Zendesk, CRM) et tu es parfaitement à l'aise avec les modes de travail hybrides ou à distance.

• Esprit "Solutionneur" : Tu ne te contentes pas de gérer l'existant. Ta proactivité et ton esprit d'analyse te poussent à identifier des axes d'amélioration et à proposer des solutions innovantes pour optimiser nos processus.

Parce que nous savons que nos experts sont notre meilleure ressource, nous vous offrons un environnement de travail stimulant :

• Un esprit d'équipe unique : Intégrez une communauté soudée et ultra-motivée pour relever des défis collectifs !

• Une culture d’entreprise vibrante : On ne s'ennuie jamais chez nous ! Entre nos afterwork, nos chasses aux œufs mémorables, ou nos incontournables petits-déjeuners du mardi, la convivialité est sacrée.

• Une protection santé premium : La mutuelle performante de Swisslife avec de fortes garanties pour prendre soin de vous et de vos proches.

• Autres avantages: Des tickets restaurant de 9 €/jour (via carte Edenred), prise à 50% du titre de transport.

• Le "Lyon Touch" : La bonne humeur et l'humour (parfois douteux, mais toujours sincère) des 36 membres de notre siège pour illuminer votre quotidien. 🙂