Asset & Landlord Management - Front Office Intern

Il nostro Gruppo – Joivy

Joivy è la prima piattaforma residenziale completa in Europa che offre ai propri utenti un’ampia gamma di soluzioni abitative: coliving, affitti brevi, student housing, multifamily e coworking. Supportiamo inoltre proprietari e investitori con una gamma completa di servizi per valorizzare i loro asset immobiliari: property management, asset management e strategie di marketing.

Joivy conta 400 dipendenti (età media 32 anni e oltre 30 Paesi di provenienza), è presente in 50 destinazioni e in 7 Paesi (Italia, Spagna, Francia, Portogallo, Regno Unito, Lussemburgo e Bulgaria). Joivy unisce le esperienze uniche di DoveVivo, DoveVivo Campus, ALTIDO, Chez-Nestor e

Open con l’obiettivo di innovare con entusiasmo il mercato residenziale europeo.

Role & Team:

Gestire la relazione quotidiana con i proprietari degli immobili e assicurare che i contratti siano correttamente archiviati, aggiornati e monitorati fino alla loro scadenza.

Key Roles & Responsibilities:

1. Curare e mantenere la relazione diretta con i proprietari per l'intera durata del contratto, fungendo da punto di riferimento per ogni necessità;

2. Gestire con elevata reattività ed efficacia la comunicazione sui canali dedicati ai propietari (casella email e centralino telefonico);

3. Fornire risposte e supporto proattivo a tutte le richieste, necessità operative e necessità di assistenza espresse dai proprietari;

4. Assicurare che tutta la documentazione contrattuale relativa ai proprietari sia correttamente gestita, aggiornata e archiviata in conformità con gli standard aziendali;

5. Fornire supporto e partecipare attivamente a progetti speciali e iniziative strategiche aziendali relative ai proprietari.

Skills and experience:

1. Madrelingua italiano (o livello C2)

2. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (specialmente Excel)

3. Buona conoscenza della lingua inglese (B1)

4. Spiccate doti comunicative e flessibilità

5. Efficacia nella mediazione e nella fidelizzazione del cliente (gestione reclami e problem-solving orientato al cliente)

Disclaimer: In Joivy we celebrate Diversity, Inclusion, Equity and Belonging. Therefore, the entire selection process will be conducted in compliance with these criteria.
----

By submitting your application, you confirm that you have read and agreed to our Candidate Privacy Policy, you can find here:

https://www.joivy.com/it/business/privacy-policy-candidati

1. Curare e mantenere la relazione diretta con i proprietari per l'intera durata del contratto, fungendo da punto di riferimento per ogni necessità;

2. Gestire con elevata reattività ed efficacia la comunicazione sui canali dedicati ai propietari (casella email e centralino telefonico);

3. Fornire risposte e supporto proattivo a tutte le richieste, necessità operative e necessità di assistenza espresse dai proprietari;

4. Assicurare che tutta la documentazione contrattuale relativa ai proprietari sia correttamente gestita, aggiornata e archiviata in conformità con gli standard aziendali;

5. Fornire supporto e partecipare attivamente a progetti speciali e iniziative strategiche aziendali relative ai proprietari.